Recepcionista de IA

Nenhuma mensagem sem resposta. Nenhuma ligação perdida.

Sua recepcionista de IA responde a cada mensagem no WhatsApp e a cada ligação 24 horas por dia, no idioma do cliente. Sua equipe acompanha ao vivo e assume quando quiser.

Mensagens do WhatsApp Ligações telefônicas O idioma do cliente Assumir ao vivo

Apenas R$ 76,90/mês Assinatura da plataforma · 15 dias grátis

Começar grátis Veja como funciona

Ativar o assistente não custa nada. Você gasta crédito apenas pelas conversas que ele realmente conduz. A configuração leva cerca de meia hora.

WhatsApp Assistente

Cliente

Vocês têm mesa para quatro hoje à noite?

Assistente

Temos sim. Às 19h30 e às 21h15 estão livres. Qual prefere?

Telefone

Cliente

Olá, vocês abrem no domingo?

Assistente

Abrimos sim, do meio-dia às 23h. Quer que eu registre um pedido de reserva?

O preço do silêncio

Cada mensagem sem resposta é um cliente conquistado por outro

Os clientes decidem rápido. O agendamento e o pedido quase sempre ficam com quem responde primeiro.

O telefone toca enquanto a equipe está ocupada

Horário de pico, as duas mãos ocupadas, ninguém perto do telefone. Quem liga não deixa recado: liga para o próximo da lista.

A resposta chega duas horas depois

Quando alguém abre o WhatsApp, o cliente já foi para outro lugar. Quem decide é a velocidade, não a redação.

Noites, fins de semana, feriados

A maioria das perguntas chega depois do fechamento. Um negócio que fica em silêncio parece um negócio sem interesse.

Dois canais, um assistente

Ele escreve no WhatsApp e fala ao telefone

Os dois canais compartilham o mesmo conhecimento, o mesmo horário e os mesmos limites. Você configura o negócio uma única vez.

Responde às mensagens e passa os casos difíceis para sua equipe

Você conecta o número do WhatsApp Business que já usa. A partir daí, toda mensagem recebida ganha resposta e toda conversa fica visível para a equipe.

Responde automaticamente no idioma do cliente
Caixa de entrada ao vivo: a equipe lê a conversa enquanto acontece
Quando é preciso uma pessoa, a conversa é sinalizada e aguarda a equipe
O status de entrega e a janela de resposta aparecem em cada mensagem

Telefone

Atende no primeiro toque e conversa de verdade

Não é menu de teclas nem gravação. Quem liga pergunta em voz alta e recebe uma resposta falada, com toda a conversa transcrita para você.

Fala em tempo real nos dois sentidos
Saudação e voz escolhidas por você, com o idioma de quem liga detectado durante a ligação
Fora do horário: gravar recado, reproduzir uma mensagem ou transferir a ligação
Cada ligação deixa transcrição, duração e custo para você conferir

Configuração

Já respondendo antes do fim da tarde

Cinco passos, nenhum deles técnico. Você descreve o negócio, conecta um canal e liga o assistente.

Descreva seu negócio

Com suas palavras: o que você prepara, o horário, quantos lugares, se entrega. Tudo o que um cliente pergunta.

Deixe a IA ler seu site

Ela percorre suas páginas, transforma tudo em base de conhecimento e informa quais páginas conseguiu ler.

Conecte seus canais

Seu número do WhatsApp Business e, se quiser atender ligações, sua linha telefônica. O número continua sendo seu.

Defina horários e limites

Horário no fuso da unidade, o que acontece fora dele e tetos diários que deixam o gasto previsível.

Ligue o assistente

A partir daí, toda mensagem e toda ligação é respondida. Você acompanha as primeiras conversas e ajusta os detalhes.

O controle nunca sai de você

Quem responde é a IA. No instante em que você entra, ela recua.

Passar a conversa para uma pessoa não é saída de emergência, faz parte do projeto. Sua equipe pode entrar por escrito ou por voz.

Acompanhe ao vivo

Mensagens e transcrições de chamadas aparecem na tela enquanto acontecem, não depois.

Assuma digitando

Escreva no seu idioma. O texto é traduzido para o idioma do cliente antes de sair, ou falado em voz alta na ligação.

Assuma falando

Numa ligação em andamento, você liga o microfone e conduz a conversa você mesmo, na mesma tela.

Devolva para a IA

Quando terminar, o assistente retoma a conversa com tudo o que foi dito ainda no contexto.

Enquanto uma pessoa conduz a conversa, o assistente fica em silêncio. O cliente nunca recebe duas respostas.

Cliente

Vocês têm mesa para quatro hoje à noite?

Assistente

Temos sim. Às 19h30 e às 21h15 estão livres. Qual prefere?

Um funcionário entrou na conversa, o assistente silenciou

Você

Esta eu assumo, na janela conseguimos acomodar seis pessoas.

Um perfil, todos os canais

Ele responde a partir do seu negócio, não da internet

O perfil do negócio é a única base de conhecimento por trás dos dois canais. Quanto mais completo, mais precisas as respostas.

Lê o seu site

Página por página, registrando quais conseguiu ler e quais não.

Pergunta o que falta

A análise gera uma lista de perguntas escritas para o seu negócio, cada uma marcada como obrigatória, recomendada ou opcional.

Você vê uma pontuação de prontidão

Um único número que mostra em que pé está o perfil antes de encarar os clientes.

Você define os limites

Instruções separadas por canal, temas proibidos e uma identidade que nunca se diz humana quando perguntada.

Lista de conhecimento 85%

Há estacionamento por perto?

Respondido pelo site

Vocês têm estacionamento?

Aguardando sua resposta

Vocês aceitam reservas para grupos grandes?

Respondido por você

Nada se perde

O cliente que pede retorno vira um registro no qual você pode agir

O assistente não promete um retorno e esquece. Ele registra o pedido, avisa o cliente que foi encaminhado e coloca tudo diante da sua equipe.

O pedido fica registrado

Assunto, nome e forma de contato ficam salvos juntos, sem ninguém precisar reler a conversa.

Sua equipe é avisada

O pedido chega como notificação no aplicativo e, se quiser, como e-mail no endereço que você escolher.

Você acompanha até o fim

Novo, em espera, convertido ou perdido. Todo pedido tem responsável, status e espaço para notas internas.

O controle continua com você

Um assistente que responde, não um sistema que age por conta própria

Cada limite abaixo é uma configuração sua, não uma promessa em que você precisa acreditar.

Ele informa, não altera registros

O assistente que fala com o cliente apenas compartilha informação. Ele não cria, não altera e não cancela nada no seu sistema.

Tetos diários

Um limite por pessoa, por unidade e por gasto diário. Ao atingir o teto, a conversa vai para a sua equipe.

Horários definidos por você

O horário segue o fuso da unidade e você escolhe o que acontece fora dele. No telefone, o silêncio nunca é uma das opções.

Gravação apenas com consentimento

A ligação só é gravada depois do consentimento claro de quem liga, e apenas nos países em que a plataforma permite.

Retenção definida por você

Quando o período escolhido termina, transcrições e mensagens de voz são apagadas e o número de quem ligou é mascarado.

O pedido de descadastro é respeitado

O cliente que pede para não receber mais mensagens não recebe mais, em nenhum canal.

Feito para uma plataforma global

O idioma do seu cliente, o relógio da sua unidade

Um turista que escreve em francês, um fornecedor que liga em alemão e um vizinho que pergunta no idioma local recebem a mesma qualidade de resposta.

Responde no idioma do cliente

O idioma vem da própria conversa, não de uma suposição nas suas configurações.

Fuso horário da unidade

Horários, tetos diários e relatórios seguem o horário local daquela unidade, onde quer que fique a matriz.

Uma identidade, várias unidades

O nome e a identidade do assistente pertencem à empresa. Cada unidade mantém seu número, horário e limites.

Relatórios

O que respondeu, o que repassou e quanto custou

Cada conversa deixa números: volume, taxa de repasse, idiomas, perguntas sem resposta e custo, por unidade e por período.

Volume de conversas

Quantas pessoas escreveram ou ligaram por dia, e quantas eram novas.

A IA lado a lado com sua equipe

A proporção de mensagens enviadas pelo assistente em relação às enviadas por pessoas.

Por que repassou

O cliente pediu uma pessoa, um limite foi atingido ou a pergunta estava fora do perfil. Cada motivo é contado.

Detalhamento de custo

Quanto o assistente gastou por dia e, numa ligação, dividido entre pensar, ouvir e falar.

Parte de um todo

Ele fica dentro do sistema que já toca o seu negócio

A recepcionista é apenas um dos módulos. Pedidos, entrega, fidelidade e relatórios já estão ao lado.

IA agêntica

Oito agentes especialistas que também montam seu cardápio, seu site e suas campanhas.

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Gestão de pedidos

Mesas, tela da cozinha e acompanhamento de pedidos ao vivo, para a resposta do assistente bater com o salão.

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Fidelidade do cliente

O cliente que o assistente atendeu hoje pode ser o frequentador que você mantém no mês que vem.

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A plataforma inteira

Estoque, pagamentos, equipe, relatórios e tudo mais que um negócio de alimentação usa, em uma conta só.

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Perguntas que realmente aparecem

Antes de ligar

As respostas curtas. Para o resto, nossa equipe está a uma mensagem de distância.

Quanto tempo leva a configuração?

Preencher o perfil e conectar o WhatsApp leva uma tarde. Para ligações é preciso um número em uma operadora; assim que a chave é inserida, nós registramos o número e o webhook por você, sem colar nada à mão no painel da operadora.

Preciso de um número novo?

Para o WhatsApp, não: você conecta o número do WhatsApp Business que já usa. Para ligações, você conecta um número da sua conta na operadora, e ele continua registrado em seu nome.

Os clientes vão achar que falam com uma pessoa?

O assistente pode usar um nome escolhido por você, mas se perguntarem diretamente se é uma IA, ele responde a verdade. Esse comportamento não é configurável em nenhum dos canais.

O que acontece quando ele não sabe a resposta?

Ele não inventa. A conversa é marcada como aguardando uma pessoa, sua equipe a vê na caixa de entrada e a pergunta entra nos relatórios como não respondida, para você incluí-la no perfil.

Como é a cobrança?

A assinatura da plataforma é cobrada mensalmente e começa com 15 dias de teste grátis. Ativar o assistente não acrescenta nada a isso: você gasta crédito apenas pelas conversas que ele conduz, vê o custo de cada conversa e de cada ligação, e define você mesmo um teto de gasto diário.

Quais idiomas ele fala?

Ele responde no idioma em que o cliente escreveu ou falou, e as telas usadas pela sua equipe estão em doze idiomas. Nada precisa ser traduzido à mão.

Deixe que ele responda a próxima mensagem por você

Crie uma conta, descreva seu negócio e conecte um canal. A primeira conversa pode acontecer hoje.

Começar grátis 15 dias grátis, sem cartão. Ligar leva minutos, desligar leva um clique.